□河北日报记者 赵泽众

“预约游、云旅游、生态游……这些旅游新风尚在‘五一’假期的第一天就体现出来了。”省科学院地理研究所研究员邸明慧表示，这些变化在提示，旅游行业要提供更契合游客需求的新产品。

他举例说，智慧旅游为游客安全出行提供了保障，在线预约、扫码购票、刷身份证入园、电子导览等便捷的服务措施让旅程变得轻松。智慧旅游让游程安排进入触摸时代。“此次疫情后，智慧旅游的原有功能得到了强化，并迅速发展，成为现如今旅游的标配。”

“文旅行业是一个流量产业，没有流量就没有文旅行业的发展。”邸明慧说，今年“五一”假期可以说是文旅市场的一个新起点，也出现了很多变化。

一是在游客出游心理上，游客的安全意识提高了，自觉保持1米的社交距离、使用公筷公勺和分餐制等。二是在出游目的地选择上，大多数游客选择以自然景区或开放环境的景区。同时，游客对健康、康养方式方面的产品需求也增加了。三是在出游方式上，游客主要是选择自驾游，以家庭或朋友结伴出游为主等等。

“市场的本质是供需，在疫情防控的特殊时期，旅游市场的需求并没有消失，把握消费新趋势首先要从供给端发力。”邸明慧说，比如，铁路旅游专列升级打造高端品牌、配备高中档包厢及淋浴间等设施设备，配备专业随团医生和导游队伍，让旅客乘专列旅游全程无忧。

邸明慧建议，各地要充分掌握并分析游客新需求，“量体裁衣”打造特色的旅游产品，为游客营造安全、文明、有序的出游环境，通过贴心暖心服务，全面激发旅游市场活力。