□许君强

近日，福州市公安局在全市推广无犯罪记录证明网上办理业务——市民在线申请办理无犯罪记录证明，填写申请信息后，选择快递送证上门，足不出户即可完成办理，实现“一趟不用跑”。（据澎湃新闻网6月1日报道）

为切实有效解决群众办事难问题，畅通群众办事“最后一公里”，近年来，有关部门加快推进“互联网+政务服务”工作，让数据多跑路，群众少跑腿，通过“最多跑一次”改革，许多事项实现了一次办结，群众满意度明显提高。

然而，由于行政服务窗口的工作时间和群众的工作时间基本重合，即便是“跑一次”，人们也不得不在工作日请假前去办事，这又成为群众办事过程的新痛点。能不能“一趟不用跑”把事办了？福州市做实做细“有事网上办”便民服务配套工作，将办理无犯罪记录证明事项的全过程都放到网上，纸质证书直接快递到群众家，实现了办事全过程群众“不跑路”，给群众带去了实实在在的便利。

群众的痛点，就是工作的重点。“一趟不用跑”之所以取得良好效果，最重要的是它始终紧盯群众需求，想群众之所想、急群众之所急，把工作做到了群众的心里。期待各地不断深化政务服务改革，推出更多惠民便民利民的创新举措。